Пользователи хотят свободы от Linux

Возможность законно и свободно контролировать софт во всех его аспектах привлекательна. Вопрос лишь в том, кому именно эта свобода нужна сегодня? Доступ к коду программы, которой он пользуется, для обычного отечественного потребителя означает не больше, чем ознакомление с принципиальной схемой телевизора, который он смотрит.

Консьюмеризация ИТ болезненно воспринимается некоторыми специалистами, но о ней приходится вспоминать всякий раз, когда приходит время оплачивать заказы. Чем глубже вдаешься в специфику бюджетников, отраслевых потребителей и пр., тем четче становится ответ на абстрактно и широко поставленный вопрос о свободах и преимуществах, даруемых пользователям Linux.

НФАП и №2299

Снижение расходов бюджета на ИТ является одной из текущих целей российских законодателей. Постановление правительства №62 от 30.01.13 "О национальном фонде алгоритмов и программ (НФАП) для ЭВМ", в частности, подразумевает наполнение фонда приобретенным и разработанным за госсредства ПО с обеспечением бесплатного легитимного доступа к нему ОГВ.

Подобного рода идеи обсуждались и частично были уже реализованы ранее. Например, в предшествовавшие годы были анонсированы в прессе и запущены около десятка отраслевых и ведомственных ФАП-ов для бюджетников и пр. О реальном использовании ПО и документации из которых, впрочем, мало чего известно. Во 2-м квартале 2012 г., в рамках получившего достаточно широкую известность среди Linux-разработчиков распоряжения правительства №2299-р, был запланирован, но так и не осуществлен старт аналогичного репозитария для ФОИВ.

Во всех этих планах и проектах присутствовало Linux как магистральный путь к снижению себестоимости и достижению экономической эффективности. На сегодня тема Linux отошла на второй план и рассматривается на общих основаниях с прочими видами ПО. А при упоминании №2299-р необходимо уточнять, о каком именно из распоряжений идет речь: о “старом” №2299-р от 17.12.10, утверждающем переход органов власти и бюджетных учреждений на Linux, или же о “новом” №2299-р от 08.12.12, посвященном вневедомственной охране и не имеющим к Linux никакого отношения?

Можно предположить, что идеи, заложенные в “старое” распоряжение, тихо угаснут где-то там же, куда уже де-факто отправилась НПП, национальная ОС и прочие подобные отечественные начинания прошлых лет, не получившие достаточной поддержки от очередной команды управленцев, пришедшей в Минкомсвязи. След от них остался преимущественно в сфере PR, доложенных отчетах, дополнительной закупке оборудования, шумной борьбе коммерческих группировок за ожидаемый “тематический” госзаказ и в закладывании определенных предпосылок для всего последующего.

Можно предположить, что сегодня речь идет об очередной смене стратегического курса в отношении ПО для госнужд, о переносе акцента на текущую экономическую эффективность использования любых программных решений. В то же время, нельзя сказать, что все предшествовавшее не оказало вообще никакого влияния на пользователей, на их возможности и предпочтения.

Во-первых, у многих бюджетников появилась возможность использовать готовые к установке пакеты Linux, если денег на проприетарные лицензии не хватает. Во-вторых, ряд вендоров существенно снизил отпускные цены на ПО для госпотребителей, стремясь избежать его замены альтернативным Linux. В-третьих, попытки решать вопросы с ПО в административном порядке постепенно привели к тому, что проблема выбора между Linux и проприетарным ПО ушла из области текущего госрегулирования и была отдана на откуп самим конечным пользователям.

Можно заметить, что тема снижения расходов на ИТ-инфраструктуру для бюджетников популярна не только в РФ, но и во всем мире. Наиболее заметной первоначальная экономия становится в случае выбора Linux, но следующим неизбежно встает вопрос о ТСО, включающем стоимость внедрения, эксплуатации и сервиса. Наряду с этим, если на рынке можно на общих условиях и по разумной цене закупить для госнужд законченное, качественное, стабильно поддерживаемое вендором ПО, то почему бы это не сделать? Именно так рассуждают в США, где придумали для такого рода продуктов специальный термин Commercial Off-The-Shelf (COTS).

Есть ли перспективы у Linux в РФ?

Не всякое ПО можно купить в полностью готовом для употребления виде. Эксперты солидарны во мнении, что разработка на базе Linux способна сократить затраты при создании высококастомизированных отраслевых решений. Что, в частности, означает наличие и таких, чисто коммерческого плана перспектив для Linux-разработок.

Планируемое создание НФАП уже само по себе может частично выполнить ту же роль, которая в развитых странах возложена на процедуру отраслевой сертификации решений, в т.ч. на базе Linux. Самостоятельная разработка сопряжена с организацией поддержки, апгрейдов, систематическим выявлением и оперативным устранением уязвимостей, тестированием на совместимость и пр., что накладывает на отраслевых и др. разработчиков уникальных Linux высокую ответственность и бремя дополнительных затрат на конкретных пользователей, которые им надо заложить в свой бюджет. В этом плане, гораздо дешевле и спокойнее будет брать любое поддерживаемое ПО из НФАП, причем вопрос о том, Linux это или нет, становится для потребителей несущественен.

Примерно то же можно сказать и об использовании Linux при построении масштабных облачных сервисов. Пользователям важна их доступность и стабильность работы, а не то, при помощи какого ПО они реализованы. “Облачная инфраструктура сегодня может быть целиком построена на базе системного Linux, но при этом, как правило, подразумевается использование бизнес-модели SaaS. А SaaS – это уже не технология, а бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения. Это, в свою очередь, означает, что и за облачное Linux придется в итоге платить так, как если бы оно было проприетарным. Хотя и немного по-другому: не за лицензию, а скажем за трафик или же за число рабочих мест,” – дополнительно подчеркивает Виктор Абрамов, директор по продажам InterSystems International Corporation в странах СНГ и Балтии.

Следует отметить и то, что каждая из отраслей имеет свою специфику. Скажем, для медицины плохо подходит сервис по SLA, если отключения от сервиса имеют вероятностный, заранее непредсказуемый по времени характер. Даже при наличии стабильного канала связи к российскому медучреждению, такой сервис, скорее всего, найдет свое применение не в операционной, а где-то в недрах ОХУ ЛПУ.

Отраслевая специфика

Немногочисленные, но успешные примеры внедрения решений на базе Linux есть в большинстве российских отраслей, например, в медицине. "В предыдущие годы в модернизацию медицинской инфраструктуры были сделаны достаточно большие финансовые вложения со стороны государства, - полагает помощник министра здравоохранения и социального развития Пензенской области Альберт Буханик. - Был также задан и некий вектор на внедрение Linux. Но реальных проектов оказалось выполнено не так уж и много, буквально единицы. Политика в отношении медицинского Linux проводилась недостаточно последовательно. По сравнению с 2010 г., в 2012 г. рынок МИС в целом оказался в депрессии, заметно хуже стало и с аналитикой по среднерыночной стоимости ИТ-продуктов не медрынке”.

“Так и не появилось должным образом утвержденных рекомендаций по расчету экономической эффективности Linux и др., стало труднее найти разработчиков, а многие из тех, кто уже были, постепенно сменили профиль деятельности, ушли в другой бизнес, - констатирует спикер. - Конкуренция и возможности для выбора снизились. В частности, открытую техподдержку сегодня найти, порой, бывает сложнее и, в итоге, дороже, чем если бы изначально все было сделано на проприетарном ПО”.

“Рынок должен быть разнообразным, создавать условия для свободной конкуренции как разработчиков Linux, так и лицензируемых продуктов. Однако когда в одном ряду стоят крупнейшие иностранные вендоры и наши отечественные “кулибины”, реализовавшие тот или иной функционал на Linux, то последние очень часто оказываются в невыигрышном положении, - заметил г-н Буханик. - Инициатива с Linux должна была быть вовремя поддержана другими мероприятиями. Скажем, высшая школа должна была начать готовить кадры для работы с Linux еще пару лет назад”.

“Принятые региональные программы модернизации здравоохранения субъектов РФ закончатся к концу весны 2013 г., а это значит, что окончательное подведение итогов и официальную оценку результатов мы получим позже. Все регионы за эти годы в ходе модернизации действительно сделали шаг вперед. Хотя у кого-то он получился и не таким широким, как у других. появилась возможность вести разговор об информатизации здравоохранения на уровне инфраструктуры, а не наличия (или отсутствия) необходимых ИТ-средств в отдельных ЛПУ,” - считает Альберт Буханик.

Пензенский инфраструктурный Linux-проект оказался востребованным и используемым, к концу 2012 г. через созданную в его рамках электронную регистратуру записалось на прием к врачу более 1 млн. пациентов.

Сервис важнее

В качестве волонтеров, участвующих, например, в доработке Linux для расширения функционала проприетарных или свободных МИС, в США выступают не только ИТ-специалисты, но и врачи. Отечественным же медицинским работникам сегодня нужен не свободный доступ к коду, а качественный сервис.

“Рассуждая теоретически, в код Linux можно вносить свои изменения, но в подавляющем большинстве случаев эту возможность на уровне ЛПУ реализовать практически невозможно. В случае медицины, гораздо более важно наличие у разработчика единого центра ответственности. Например, специалисты линии техподдержки InterSystems обязаны буквально в течение минут ответить на обращение из любого региона мира, связавшись с клиентом по телефону/Skype и т.п., уточнить суть проблемы и далее информировать о ходе ее разрешения. Данная процедура прописана, нормативы жестко выдерживаются, у сообществ Linux разработчиков - ничего подобного мне видеть не доводилось,” – делится наблюдениями Виктор Абрамов.

Как только речь заходит об организации сервиса по SLA с финансовой ответственностью провайдера, вопрос о стоимости разработки исходного кода часто отходит на второй план. “Для медиков скорее важны не чисто теоретические преимущества Linux, а такой же уровень фактической ответственности, как и у большинства крупных проприетарных вендоров. Можно привести ряд примеров в российских регионах, где наряду с нашими решениями внедряется медицинское Linux прикладного уровня. При этом, сначала, отечественные Linux-разработчики проводят обучение специалистов ЛПУ на местах, осуществляют внедрение, а затем - сами же и организуют техподдержку. И все это за деньги, зачастую, не меньшие, чем потребовалось бы за проприетарное ПО. Поэтому, на мой взгляд, еще слишком рано говорить о том, что модель Linux в чистом виде уже заработала, что её использование целесообразно, особенно в отечественной медицине,” – полагает спикер.

Успешные масштабные проекты совсем без использования open source найти сегодня также сложно, как и проекты, реализованные исключительно на одном только Linux. Причем грань, отделяющая свободное от проприетарного, зыбкая и динамичная, а сам этот вопрос полон лицензионных нюансов, сложных для восприятия непрограммистами. “Уже достаточно давно на рынке наметился тренд покупки вендорами Linux-разработок с последующим переводом их в разряд проприетарных. Хочу подчеркнуть, что и само по себе Linux практически никогда не бывает бесплатным. Особенно, если мы говорим о прикладном ПО для медицины, таком как МИС, ЛИС, РИС и т.д.” – подчеркнул Виктор Абрамов. Обеспечение интероперабельности и организация качественного и доступного сервиса сопровождения сегодня гораздо более практически важный вопрос для многих отраслевых пользователей, чем вопрос об Linux или “не-Linux” вообще, который российскими пользователями довольно часто сводится ни к чему иному, как к утилитарному вопросу о бесплатности дистрибутива.

Свобода – для кого?

Вполне возможно, что всякий раз, когда возникает вопрос о принципиальных преимуществах Linux, следует отделять мнение конечных пользователей от мнения разработчиков.

Качественно разработанное Linux, использованное в составе комплексных решений, часто не замечается и никак отдельно не осознается обычными пользователями, которым важна лишь итоговая стоимость, а не программистская “кухня” и принципы отбора ПО для реализации требований ТЗ. Несмотря на то, что Linux сегодня широко применяется, этот факт плохо доходит до потребителей и потому, что позиция open source в сегменте потребительского ПО на порядок слабее, чем у проприетарного. Поэтому, возможно, что будущая Linux-версия Microsoft Office окажется гораздо более востребованной и популярной, чем все те “альтернативные” офисные пакеты, о которых сегодня принято вспоминать в связи с Linux.

Главной причиной снижения стоимости разработки на базе Linux является не экономия на лицензиях, а то, что Linux дает возможность бесплатно использовать результаты труда программистов-волонтеров. Подавляющая масса которых сегодня живет и работает в развитых странах. Позиции отечественных разработчиков в Linux-сообществах недостаточно сильные. Отстоять нужные для российских пользователей изменения ядра им сложно, контролировать и направлять весь процесс разработки они не могут. А попытки объявить чужой код с минимальной доработкой и кастомизацией под специфику отечественного потребителя за российский продукт часто выглядят на этом фоне не особенно убедительно.

С чисто практической точки зрения, для бюджетников (медиков, педагогов и пр.) и многих других отечественных пользователей, реализация предлагаемой им возможности использования Linux, во многом, определяется сегодня тем, смогут ли они найти и удержать в поле своей досягаемости хоть кого-то, кто сможет разобраться с ПО на уровне кода и организовать регулярную техподдержку. Об организации же полноценного производственного процесса с постоянным тестированием вносимых в код изменений и пр. говорить, часто, вообще не приходится.

В отсутствии достаточной конкуренции со стороны Linux-разработчиков, их решения и предложения в глазах многих российских потребителей пока ничем существенным не отличаются. Определенная свобода, предоставляемая Linux-решениями, на практике сводится к возможности обратиться за помощью в то единственное место, откуда данное Linux-решение было изначально им предложено, а значит - заранее согласиться с теми текущими ценами и условиями оказания услуг, которые там установлены. От предложений свободы в таком формате многие пользователи уже успели порядком устать, неисчерпаемый энтузиазм Linux-разработчиков их утомляет, а собственных сильных сообществ в России пока не наблюдается.

Что же по-настоящему нужно подавляющему большинству обычных российских пользователей, так это доступность и удобство сервиса и сопровождения ПО. Получить “свободный сервис” они, в обозримой перспективе, вряд ли смогут, поскольку именно в этой плоскости обычно и лежит монетизация и финансовое обеспечение непрерывного процесса дальнейшей разработки Linux отечественными компаниями, многие из которых сегодня с точки зрения рядовых потребителей выступают в роли таких же вендоров, как и все прочие.

Linux выглядит для отраслевого потребителя как своего рода ресурс, пользование которым сопряжено с необходимостью постоянных существенных затрат на ИТ. Ситуацию с Linux в пользовательском сегменте могли бы изменить обязывающие бюджетников требования, так или иначе отражающиеся на всех остальных, кто с ними взаимодействует, хотя затраты в этом случаем могут не обязательно сократиться, но даже вырасти. Однако, как мы уже видели выше, пока что ничего похожего не случилось. Госрегулятор в этом году явно перенес центр внимания на экономику ИТ, не акцентируясь и не упоминая больше в своих постановлениях про тип ПО, предписанный тем или иным категориям пользователей.

Антон Степанов

Ваша оценка: Нет Средняя оценка: 2 (4 votes)
9
comrade

«—А что скажет наимудрейший?
—Сон не есть не сон, а не сон не есть сон.
Итак, не про сон сказать, что это сон –
все равно, что сказать про сон, что это не сон.
—Повелеваем про сон сказать,
что это не сон, а сон это про не сон...»

Ваша оценка: Нет Средняя оценка: 5 (1 vote)
a

+1, мозг закипел после вторго абзаца

Ваша оценка: Нет
11
pomodor

А что не понятно? Да, канцелярита хватает, но смысл вполне уловим.

Кстати, почему анонимус до сих пор не прокомментировал этот перл: "запущены около десятка отраслевых и ведомственных ФАП-ов для бюджетников и пр."?

Ваша оценка: Нет
a

Уныло как-то.

Ваша оценка: Нет
8

"ожидать свободы от СПО" -- это что? Ожидать от СПО свободы (т.е. возможности свободно использовать СПО) или ожидать "свободы от СПО" (т.е. возможности его не использовать)?

Ваша оценка: Нет
11
pomodor

Там же написано. Автор креатива приводит пример, что пользователь проприетарного софта может позвонить по телефону, сообщить о проблеме, потом перезвонить и поинтересоваться как продвигается решение проблемы. В случае свободного софта, не всегда понятно даже куда звонить. А если для свободной программы заказывается платная техническая поддержка, то чем такой подход лучше покупки платной программы, но с бесплатной поддержкой? Можно подумать, что бесплатный софт + платная поддержка все же лучше, чем платный софт и бесплатная поддержка, ну, хотя бы тем, что юзер может взять исходники и заглянуть в них, но автор тут же поясняет, что доступ к исходникам для "обычного отечественного потребителя означает не больше, чем ознакомление с принципиальной схемой телевизора, который он смотрит".

Ну вот, похоже и я заразился от автора дебильным языком. ;)

Ваша оценка: Нет
a

А если для свободной программы заказывается платная техническая поддержка, то чем такой подход лучше покупки платной программы, но с бесплатной поддержкой?

Хотя бы тем, что вас не пошлют в пешее эротическое путешествие или не предложат купить новую версию, где эти баги точно-точно исправлены. В случае же платной техподдержки вы можете рассчитывать на вполне определённый уровень сервиса.

Кроме того, может быть проблема не в самом ПО, а в его взаимодействии с другим ПО. В случае проприетарщины вас скорее всего отфутболят оба производителя.

Ваша оценка: Нет
Отправить комментарий
КАПЧА
Вы человек? Подсказка: зарегистрируйтесь, чтобы этот вопрос больше никогда не возникал. Кстати, анонимные ссылки запрещены.
CAPTCHA на основе изображений
Enter the characters shown in the image.
Linux I класса
Linux II класса
Linux III класса
Счетчики
  • Самый популярный сайт о Linux и Windows 10
О Либератуме

Liberatum — это новости мира дистрибутивов Linux, обзоры, сборки, блоги, а также лучший сайт об Ubuntu*.