Как я удачно с провайдером пообщался! :-)

Живу в Ленинграде. С интернетом у нас достаточно неплохо, но у меня поднакопилось недовольство, которое я в понедельник выразил в письмищще своему провайдеру:
~~~~~~~~~~

Здравствуйте, уважаемый [Баклайн] (ранее - [Корзина]:-)

Я - пользователь Вашего интернета с 2006 года, [ИмяРек].

Хочу задать Вам пару вопросов:
_______________

1)
Не планируется ли у Вас повышение скорости или снижение тарифов
(в общем, или индивидуально для меня:-)?

09.10.2007 я подключил тариф "Неограниченный доступ 5120".
С тех пор, насколько я помню, этот тариф не менялся.
3 года! (Только что можно было отметить юбилей:)))
И это в то время, когда космические корабли... и прочая модернизация...

В 2006-2007 [Корзина] была на первых местах в городе по тарифам.
Сейчас Вы, уж извините, на последних (http://grinkod.spb.ru/stateiki_net.html).
Ваши конкуренты ([Алкогард], [ЛыжНет], [ИнтерИгрек] и [Буква]) предлагают гораздо более выгодные условия подключения.

Например, [Алкогард] провёл в наш дом оптическую линию до каждой квартиры
(звонят, подключаться, чуть ли не каждую неделю:)).
У них 15 мегабит/сек. всего за 228р./мес.
У [ЛыжНета] тариф (не "промо":)) 7 мегабит/сек. за 200р./мес.
Это несколько выгоднее Ваших тарифов! ((-;
#у меня 5 Мбит за 450 р.

Но меня в общем-то качество Вашего интернета устраивает, и я терпеливо ждал:
"Ну не может же такого быть, чтобы тарифы [Баклайна] не улучшались годами?
Когда шустрые конкуренты ценного меня (абсолютно регулярно платящего;) так активно переманивают?"
Да и [Корзина], в своё время, тарифы улучшала каждые 3-6 месяцев.

Ещё не очень понятна Ваша политика постепенного ухудшения условий договора!
Например, у [Корзины] можно было пользоваться бесплатным Др.Вебом, теперь - платный Касперский.
Можно было отключаться на неограниченное время, теперь ограничение - 3 месяца.
Была удобная подневная система списания средств, теперь - минимум на месяц вперёд!
Подневную оплату обещали вернуть весной - обманули! :((

Это всё должно поощрить лояльных пользователей?!

Я занимаюсь настройкой компьютеров, раньше всегда рекомендовал [Корзину] (даже три раза бонусов от [Корзины] за это получал:-),
но при нынешней ситуации, даже за 450р. "за голову", совесть не позволяет заманивать к Вам народ, Вы уж извините! :-((

К тому же пару месяцев назад Ваш сотрудник звонил сюда с опросом о качестве Ваших услуг, и прочими вопросами.
В конце опроса он торжественно объявил, что за моё длительное сотрудничество с Вами и участие в этом опросе будет рассмотрена возможность повышения мне скорости.
Что-то пока не происходит ничего подобного... Нехорошо! :-(

Хотелось бы услышать Ваш прогноз по поводу нашего с Вами сотрудничества!
А, лучше, какие-то светлые идеи с Вашей стороны по поводу тарифов - общих или, возможно, персонального:)))

_____________

2)
Хочу, на всякий случай, уточнить процедуру расторжения договора, а так же возвращения денег (я внёс плату за несколько месяцев вперёд).
На Вашем сайте эту информацию почему-то найти не получается:(

_________________

Благодарю Вас за внимание! И за длительное успешное сотрудничество.
Был бы не против его продолжить, если Вы предоставите такую возможность!
Надеюсь, что Вы сможете успешно ответить на все мои сомнения.

С уважением!
[ИмяРек]

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

На следующий день получил ответ - "ждите ответа".
Приготовился ждать...
Но уже через пару часов позвонила очень вежливая девушка и несколько напряжённым голосом сказала, что, к сожалению, повышения скоростей и снижения тарифов в ближайшее время не планируется.
Однако, специально для меня, они выделили несколько завлекательных ништячков:
570 рублей всяких бонусов на счёт и два месяца быстрого интернета за пол-цены.

Ну, спасибо, тоже не плохо! :-)

Но! Прошло три дня, и сегодня узнаю, что тарифы в Ленинграде они всё-таки меняют!
5 Мбит → 15 Мбит (450 руб)
10 Мбит → 30 Мбит (650 руб)
15 Мбит → 40 Мбит (875 руб)
36 Мбит → 50 Мбит (1300 руб)

(А в Москве нифига не поменяли! ;-))))

И Др.Веб вернули, правда сделали платным,
ну да я всё равно с 2007 в линуксе живу:))
__________________

Мелочи жизни, но приятно!
(Вот, решил манией величия пострадать:))))

ЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁ
Дополнение:

Сейчас сходил в гости к подруге, у неё тот же провайдер. Обрадовал, что мы ускорились. Но, хорошо, решил проверить - измерил - старая скорость! В личный кабинет зашли - старый тариф!

Т.е. они, сучкИ такие, на новый тариф, в три раза более быстрый за те же деньги, автоматически не переводят!
Надо зайти в личный кабинет и кнопочку тыкнуть!

Большинство может и не узнать о том, что "светлое будущее" наступило!

Не в первый раз сталкиваюсь с такой фигнёй, и у разных провайдеров, да и телефонных операторов тоже! :((((

Пока без оценки
11
pomodor

Это еще что... Я плачу 800 с чем-то за 4 мбит/c. При этом каждый день что-то "ремонтируют", да так, что после "ремонта" восстановительные работы требуются. Взято с главной страницы офсайта:

15, 16 октября - ремонтно-настроечные работы
15 октября - технические работы
16,17 октября - перерыв связи
14 октября - ремонтно-восстановительные работы
14, 15 октября возможны перерывы связи

Каждый день то понос, то золотуха. :)

Ваша оценка: Нет
a

Эх... Донецк (Украина), 50 Мбит + RealIP = 138 грн ( * 4 = 552 руб)
Вот где мания величия. :)))

Ваша оценка: Нет
a

Белтелеком — 1500 русруб за 4Мбит. Белтелеком: летать легко, с пустым кошельком!

Ваша оценка: Нет
11
pomodor

Сейчас сходил в гости к подруге, у неё тот же провайдер

Не затем Вы, amlaml, к подруге ходите. :) Может она специально на кнопку ускорения не жала, чтобы хоть как-то отвлечь Вас от интернета. :)

Ваша оценка: Нет
9
comrade

Ковбой всегда успеет! :-)))

И с интернетом разобрался,
и в убунте сенсоры настроил, чтобы вентилятор с 4000 до 2000 оборотов утихомирился,
...и пообщались хорошо, не хотела потом отпускать (в смысле девушка, не убунта;)))

Ваша оценка: Нет
11
pomodor

Почему же ковбой предпочел вернуться и читать скучные посты на Либератуме? :)

Ваша оценка: Нет
9
comrade

Патроны кончились! ;-))))

Ваша оценка: Нет
11
pomodor

Кто же в гости к девушке идет без запасной обоймы?

Ваша оценка: Нет
9
comrade

С ней была мелкая диверсантка, и боеприпасы находились под угрозой!

Ваша оценка: Нет
11
pomodor

С ней была мелкая диверсантка

Разве настоящего ковбоя это остановит?

Ваша оценка: Нет
9
comrade

Один лорд уже довольно долго и весело пожил, но наконец-то выбрал себе очаровательнейшую девушку и женился на ней.

Шумно отметили свадьбу.
И новобрачные поехали в его замок.
А друзья, разгорячённые напитками всякими и красотой невесты, ломанулись в сторону местного борделя, ну и по дороге ещё посетили пару пабов.

Когда наконец добрались до борделя, то предельно удивились - тот самый лорд как раз выбирал себе девицу.
-Вот уж не ожидали тебя тут встретить!
-Бедняжка жена так устала от всей этой свадебной суматохи, что уснула! Стоило ли её беспокоить ради нескольких фунтов?!

Ваша оценка: Нет
9
comrade

<<<<
ууу: И как всё прошло?
ххх: Ну, значит, поужинали мы вкусно, и вот я наклоняюсь к его уху, нежно шепчу:
"Я вся горю, пошли!?"
А он, пережевывая:
"Куда?"
Я говорю игриво:
"В кроватку;)".
А он, возмущенно:
"Так я же еще не доел!"
>>>>

Ваша оценка: Нет
9
comrade

Пистон правды про Билайн —

"Нам миллиардов мало — своруем и у вас"
http://liberatum.ru/blog/nam-milliardov-malo-%E2%80%94-svoruem-i-u-vas

куда-то запропал, так что помещу дополнительную ссылочку по теме здесь:
Обман поселился в сетях мобильной связи
http://www.ng.ru/economics/2011-06-28/1_mobile.html

Как понятно из этой статьи, гражданин также считает Билайн наиболее охреневшим…

Ваша оценка: Нет
11
pomodor

Убрал на время в черновики, в связи с открывшимися новыми обстоятельствами. Там еще нужно выяснить насколько hit-test аффилирован с Билайном. Но в любом случае, если Билайн закрывает глаза на действующих жуликов в своей сети, то наверняка имеет с этого процент. Еще любопытно, что жулики из hit-test сумели договориться только с Билайном.

Ваша оценка: Нет
9
comrade

Прошёл год, я опять выкатил провайдеру претензию:
_____________
_____________
«Здравствуйте, уважаемый Билайн!

Я — ленинградский пользователь вашего интернета с 2006 года.

Вы не часто радуете нас, постоянных пользователей, повышением скорости интернета (а понижением цены, так, совсем не радуете:-)

В последние месяцы меня наперебой переманивают ваши конкуренты — Интерзет и Скайнет.

Интерзеты летом названивали почти каждую неделю, завлекали интересными тарифами и акциями.

И из скайнета уже не раз звонили.
Только что, например, предлагали те же 15_мегабит/сек, что у меня сейчас, но за 199_рублей в месяц, что несколько меньше 450_рублей/месяц, которые я вам плачу…
(У них и другие занятные варианты есть, например 30_мегабит/сек по 300_рублей/месяц)

И Авангард в наш дом оптическую телефонную линию протянул, тоже вполне привлекательные тарифы на интернет предлагает:
5 Мбит/с - 290 рублей/месяц
10 - 340 , 20 - 390 , 40 - 440
при безлимитном тарифе на телефонную связь («Двойной пакет»)

Знаю, что для новых пользователей у вас так же периодически появляются интересные тарифы и акции.
А как же старенькие? :-(

Что вы можете посоветовать — переключаться или нет, и почему?:)) Может быть у вас тоже есть какие-то идеи?

Надеюсь на продолжение нашего сотрудничества!»
_____________
_____________
Опять сработало!
На следующий день позвонила от них девушка, и несколько напряжённым голосом предложила на выбор два тарифа "для новичков" — либо дешевле, либо быстрее.
Я выбрал быстрее, теперь 40_мегабит/сек. за 450_р./мес.

Неплохо. Хотя в Ленинграде есть уже тарифы и по 100мегабит за 300рублей!

И на этот раз они поступили "умнее", тариф поменяли не всем, а только вредному мне.
___________

Правда, мне пришлось роутер поменять:
У Билайна интернет через VPN работает.
Оказалось, что D-Link Dir-320 при VPN срезает скорость до 18_мегабит/сек. (Слишком хилый в нём процессор!)

Почитал про разные модели… Купил более современный D-Link Dir-620. Этот прекрасно справляется с новой скоростью!
И тоже USB разъём есть на борту, могу как резервный канал использовать 3G-модем (или ёту, например; а так же народ вроде использует этот USB для подключения сетевых принтеров и жёстких дисков).

Поначалу, правда, были проблемки, например при обновлении линуксов менеджер обновления писал иногда о неверных контрольных суммах пришедших пакетов.

Но быстро сообразил понизить в настройках роутера MTU с 1500 до 1460 — и на VPN, и на WAN. Потери прекратились.

И ещё провода протянул ко всем компьютерам, а то вай-фай тоже срезал скорость.

А старый роутер поставил ещё одной подруге, у который провайдер без ВПН'а:))

Ваша оценка: Нет
11
pomodor

Comrade, хватит кошмарить бизнес!

Ваша оценка: Нет Средняя оценка: 5 (2 votes)
9
comrade

Не, не хватит! :)))
Вчера опять [Баклайну] написал письмишко в том же духе (снова скайнет переманивает заманчивыми акциями и тарифами).
И уже сегодня из [Баклайна] позвонили — снизили мне тариф и скорость повысили.
(Даже оставшуюся половину месяца пересчитали – деньги на счёт вернули, гы-гы-гы:-)

Ваша оценка: Нет Средняя оценка: 5 (1 vote)
8
Platon

Цена/скорость у Вас(в Питере) вкусные, у нас АлматыТелеком:
ADSL внутри kaznet 4Мбит/с и 2Мбит/с с ограничением по трафику на внешку = 783 рубля/в месяц.
Аналогично оптоволокно 50Мбит/с и 20Мбит/с(внешка) уже настоящий анлим, но это пока не повсеместный охват.
На фоне конкуренции с Пчелайном и Altel4G цены какбы снижает, но повышая тарифы на стационарный телефон.

Ваша оценка: Нет
Отправить комментарий
КАПЧА
Вы человек? Подсказка: зарегистрируйтесь, чтобы этот вопрос больше никогда не возникал. Кстати, анонимные ссылки запрещены.
CAPTCHA на основе изображений
Enter the characters shown in the image.
Linux I класса
Linux II класса
Linux III класса
Счетчики
  • Самый популярный сайт о Linux и Windows 10
О Либератуме

Liberatum — это новости мира дистрибутивов Linux, обзоры, сборки, блоги, а также лучший сайт об Ubuntu*.