Абоненты "Мегафона": без права на личную жизнь

Все пользователи Интернета в течение нескольких часов могли свободно изучать СМС-переписку абонентов сотового оператора "Мегафон". Сообщения, зачастую интимного характера, стали достоянием широкой аудитории благодаря индексации их поисковой системой "Яндекс".

Провал российских IT-специалистов грозит оператору "большой тройки" масштабной судебной кампанией сразу по нескольким статьям УК РФ. Однако завершиться процесс вполне может переосмыслением самого понятия "приватной информации" в российском праве.

Блоггеры насчитали в открытом доступе более восьми тысяч сообщений, отправленных абонентам "Мегафона". Пожалуй, это самое масштабное нарушение статьи 23 Конституции РФ (она гарантирует тайну переписки и иных сообщений) за всю новейшую историю нашей страны.

Уголовное дело

Учитывая резонанс этого события, вполне вероятно, что будет возбуждено уголовное дело. Принципиальное значение имеет формулировка обвинения и определение круга подозреваемых. В зависимости от их состава, судебный процесс может обернуться как корпоративный чисткой, так и четкой артикуляцией понятия "приватность" по отношению к таким новейшим явлениям как социальные сети, интернет-телефония, вирусные рекламные кампанию.

По словам адвокатов, действия "Мегафона" и "Яндекса" нарушают неприкосновенность частной жизни и тайны переписки. Статьи 137 и 138 УК РФ предусматривают максимальные санкции за эти деяния в виде лишения свободы на срок до четырех и до трех лет соответственно.

Важно заметить, что законы "О защите персональных данных", "О связи" и другие нормативные акты накладывают на сотовых операторов обязательства по защите персональной информации абонентов.

Проблема в том, что упомянутые статьи не предусматривают уголовной ответственности за неосторожность. А поскольку действия "Мегафона" и, тем более, "Яндекса" вряд ли являлись злым умыслом (хотя их выход в топ мировых трендов в "Твиттере" не позволяет полностью избавиться от подозрений в том, что все это является хитро продуманной рекламной кампанией), то и судебные иски, в случае непродуманной формулировки, могут обернуться пшиком.

Моральный ущерб

Скорее всего, речь здесь стоит вести не о нарушении прав человека на тайну переписки, а о моральном ущербе, вызванном некомпетентностью сотрудников. Ведь появление СМС-сообщений в открытом доступе – это только полбеды. Гораздо хуже то, что технические департаменты "Мегафона" и "Яндекса" не смогли оперативно решить последствия этой проблемы. К тому моменту как из кэша переписка была убрана ее успели прочитать даже последние клерки провинциальных офисов.

Так что здесь впору ставить вопрос не только о профессиональном соответствии сотрудников соответствующих служб этих компаний, но также заслуживают внимания и вопросы халатности, сознательной диверсии (особенно актуальна эта версия в связи с намерением российских компаний выйти на международный рынок) и, в целом, политики руководства "Мегафон".

Конечно, интересно, какими такими скрытыми функциями обладают продукты "Яндекса", что личная информация вдруг оказывается в открытом доступе поисковой системы. Но гораздо больше внимания заслуживает другой вопрос: как можно объяснить мотивацию сотрудников "Мегафон", сохранявших СМС-сообщения способом, позволившим их беспрепятственную утечку в Интернет.

Такие действия можно назвать не до конца проработанными мерами безопасности. А можно и кое-чем похуже.

Шпионаж

В контексте нынешнего скандала особый интерес представляют жалобы абонентов "Мегафон" на "странные" услуги оператора. Например, на форуме оператора можно обнаружить сообщение от 9 марта прошлого года. Абонент рассказал, как на корпоративной вечеринке ему сообщили, что все его смс (частного характера) давно просматриваются.

"Месяц назад я отлучался руки помыть... и с моего телефона был сделан куда-то запрос, получили какой-то пароль и теперь с компьютера спокойно читают все мои смс. Я же не могу даже пароль заполучить, поскольку его получил сторонний человек, не владелец телефона! Я даже знать ничего не знал о подобной услуге и если бы не пьяные языки на корпоративной вечеринке, долго бы ничего не знал", - обращается абонент "Мегафон" к службе технической поддержки.

В ответ на такую жалобу, абоненту лишь разъяснили, что ему "могла быть подключена услуга СМС+, а может и установлено какое-либо java-приложение. Очень много что может произойти, если у кого-то есть намерение воспользоваться Вашим телефоном, а Вы еще оставляете без присмотра".

Думается, комментарии излишни.

Так что, сложно поверить в то, что все до единого из тех десяток сайтов, что предлагают в сети услуги получения СМС-сообщений с чужого телефона, являются мошенниками. Тем более что, глядя на список, попавших в открытый доступ сообщений с сайта "Мегафон", легко можно убедиться, что хранятся они на рабочем сервере вовсе не пару часов, как уверяют операторы, а как минимум неделю.

Возможно, оператору стоит объяснить не только причины технического сбоя, раскрывшего текст СМС, но и мотивы, по которым они хранят сообщения такой долгий срок на рабочем сервере. Иначе у пользователей вполне могут появиться подозрения в готовности некоторых лиц поучаствовать в бизнес-шпионаже и других противозаконных услугах.

Рекламная акция

Впрочем, с правовой точки зрения, не все в этом деле так однозначно. Опубликованы ведь только бесплатные СМС, отправленные с сайта, а не с номера абонента. Подобную услугу следует рассматривать, в первую очередь, как рекламную акцию. Между тем, стандартным условием практически любой рекламной акции является согласие ее участника на использование и разглашение личных данных. Так что отсутствие оплаты СМС может стать существенным препятствием при предъявлении претензий к качеству выполнения услуги оператором.

Конечно, жертвами стали не отправители, а получатели таких "рекламных" СМС, которые вовсе не давали согласие на публикацию своих номеров телефонов. Однако обвинение в разглашении вполне может быть переадресовано на непосредственных отправителей СМС, которых легко вычислить по IP-адресам.

Законодательный пробел

Даже такой примитивной казуистике по силам всерьез застопорить судебный процесс в связи с тем, что у нас практически отсутствует законодательное определение "пространства приватности" в социальных сетях, Интернет-телефонии (Skype и др.) и таких вот рекламных акциях. Так благодаря этому имеющемуся пробелу в законодательстве, российский сайт "ВКонтакте" превратился в один из крупнейших мировых стоков детского порно в открытом доступе, профили пользователей "Одноклассников" безнаказанно используются рекламщиками и даже коллекторами и т.д.

При этом практически никто в точности не знает степень конфиденциальности информации, передаваемой по новейшим каналам связи. Отсутствие громких скандалов в России и международных исков при таком положении дел – лишь стечение обстоятельств.

Хочется надеяться, что скандал с участием "Мегафона" и "Яндекса" превратится не в корпоративный скандал, а станет подходящим поводом для придания новым сервисам Рунета четко прописанного правового формата.

Комментарии

По словам адвокатов, действия "Мегафона" и "Яндекса" нарушают неприкосновенность частной жизни и тайны переписки.

Не вижу вины Яндекса. Если СМСки лежали в открытом доступе, то чего тогда удивляться, что они вошли в индекс? А Мегафон нужно показательно наказать. Хотя уверен, что как всегда закинут денег нужному человеку и все закончится "вынесением предупреждения о недопустимости". ;)

"Проблема в том, что упомянутые статьи не предусматривают уголовной ответственности за неосторожность. А поскольку действия "Мегафона" и, тем более, "Яндекса" вряд ли являлись злым умыслом (хотя их выход в топ мировых трендов в "Твиттере" не позволяет полностью избавиться от подозрений в том, что все это является хитро продуманной рекламной кампанией), то и судебные иски, в случае непродуманной формулировки, могут обернуться пшиком." - что курили авторы, блин ?!!!

"Статья 138. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений

1. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений граждан -

наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года.
".
Неосторожность была или нет, пофик - тайна переписки нарушена однозначно!
Сотрудников Мегафона - наказать, причем по всем 8000 случаям!!

И ст. 137 п. 2 тоже весьма подходит, а там санкции строже. Особенно запрет заниматься определенной деятельностью до 5 лет. Было бы неплохо запретить криворуким админам заниматься своей деятельность. Ну и руководство тоже должно обязательно ответить.

абоненты , которым были адресованы данные смс , узнали себя ?
какова вероятность того что мегафон сделал это нарочно ? выкинув в общий доступ левые смс написанные левым абонентам ?
чтобы потом попасть в топ самых обсуждаемых компаний , даже такой ценой
могу тоже на заборе написать "вася козел , подпись петя" и все будут ходить возле забора и думать кто такой вася и что он сделал пете ...

Разве реклама а-ля "Мегафон обкакался" способна привлечь клиентов? По-моему, здесь скорее репутационный ущерб. Сомнительно, что человек узнает из СМИ, что Мегафон публикует СМСки и побежит подключаться.

И да, какая-то баба по ТВ уверяла, что СМСки свои узнала и будет судиться. Трудно сказать насколько ее история реальна.

хорошо тогда по другому спрошу , а какова вероятность черного пиара в данном случае ?
дай мне бабосиков , тоже скажу что 50 %% всех смс предназначались мне ;) =)

--
ps все равно не узнаем чем это закончится , как было со всеми "громкими" делами и второе кому это было выгодно \ нужно также не узнаем
---
могу еще кинуть одну мысль , провожу черный пиар , скупаю упавшие акции , делаю ребрендинг и я на коне ;)

Комментировать

Filtered HTML

  • Доступны HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <blockquote> <strike> <code> <h2> <h3> <h4> <h5> <del> <img>
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.